7月以来，暴雨与高温交替侵袭广州。在越秀区某老旧小区，“星级水管家”李工半跪在阀门井边，细致查看井盖及井内阀门是否有漏损，身后的工具包里防蚊网、水质检测仪、消杀喷雾装备一应俱全。这是近一个月来广州水投自来水公司900余名“星级水管家”的日常战场。
近期，由白纹伊蚊传播的基孔肯雅病毒在多地点状散发，而清除蚊虫孳生地等是目前防控传播的常见方法。广州水投自来水公司“星级水管家”团队作为民生服务主力军，在保障百姓用水安全的基础上主动延伸服务触角，构建起覆盖供水全链条的蚊媒防控体系，践行着“城市生命线守护者”的使命担当。
3.2万“城市水缸”纳入精准防线
作为由基孔肯雅病毒引起的一种急性传染病，基孔肯雅热由白纹伊蚊（花斑蚊）传播，其核心特征在于高热、剧烈关节疼痛和皮疹。广州市疾病预防控制中心（广州市卫生监督所）党委书记、主任张周斌明确指出，基孔肯雅热防控关键在于“清积水、灭蚊虫”。
展开剩余83%保障城市“水安全”的广州水投自来水公司，直接管理着广州中心城区约3.2万个二次供水水池。这些储水设施是保障千家万户用水的重要节点，而一旦防蚊纱网等物理屏障破损，则有可能成为伊蚊产卵、繁殖的“理想温床”。维护如此数量庞大、位置分散且直接关乎大面积水源的水箱防蚊设施，是一项技术性强、系统性高的关键任务，也是社区力量难以覆盖的专业领域。
广州水投自来水公司的“星级水管家”扛起特殊使命，将精细化管理延伸至蚊媒防控，从供水链条的源头切断病毒传播的重要一环。
“星级水管家”三维联动保水脉清源
“星级水管家”团队全面响应广州市防控部署，通过党建引领、科技赋能、联防联控三维发力，扛起公共卫生安全守护重任。
荔湾涌边，“星级水管家”陈工耐心地教阿婆清理水培植物积水，后背的汗水洇湿一片。从盯紧居民阳台的微小积水，到攻坚广州中心城区约3.2万个水箱，这场无声的“水脉保卫战”，没有惊天动地，只有涓滴成河的坚守。
广州水投自来水公司依托“水善旗红”党员志愿服务队、广水青年突击队等，引导党员干部、青年团员带头下沉社区街道。跑楼院、清积水、查隐患、发蚊片、协助排查发热人员……超过180人次的“水管家”身影活跃在防控一线。
“水管家跑楼院、党员带头干，防控措施才能直抵末梢。关键时刻，国企服务队伍就得顶上去，要在公共卫生事件中发挥先锋作用！”公司相关负责人说。
与此同时，广州水投自来水公司900多名“星级水管家”深入社区，围绕“清积水、堵漏洞、防孳生”目标，全面启动供水设施排查整治行动。
自7月8日起，他们背着工具包，对居民小区的二次供水泵房进行“穿透式”检查：看水池周边干不干净，查三孔防蚊网密不密实，翻消杀记录是否齐全，发现问题便立账整改、回头复核。“星级水管家”累计巡查水池1270余个、泵房700余个、阀门井超6.8万次，更换破损防蚊网3000多个，清理阀门井淤泥近百次，从源头掐断蚊虫孳生链。
当前正值防控关键期，“星级水管家”落实水池“三孔”密封措施，确保蚊虫“无缝可钻”；若发现水池周边积水，立刻联系物业或楼长，明确告知积水位置及清理标准，全程跟踪督促整改；清洗水池前采用专业设备彻底排放池内余水，发现残留积水立即清理，坚决不留防控死角。而针对社区水池溢水、集水井防蚊设施缺失等风险点，“星级水管家”们逐户建档，联合社区街道制定整改方案并全程跟进落实。
作为民生保障的关键举措，广州水投自来水公司将按计划对广州中心城区约3.2万个二次供水水池水箱进行清洗消杀，确保“三孔”密封达标，同时建立“供水网格员+社区楼长”双巡查机制，推动防控从“短期攻坚”向“长效治理”转变。
此外，“星级水管家”创新“上门服务+防控宣传”模式，在日常抄表、维修、水质检测时，主动当起“防蚊宣传员”，手把手教居民清理花盆托盘、水桶等积水容器。他们联合街道组成“水管家+网格员”消杀小队，带着药剂喷洒器、灭蚊片等装备，对小区排水沟、绿化带等重点区域开展周期性消杀。
这股干劲也带动了居民。在爱国卫生运动中逐渐形成了“水管家带头干，居民跟着清”的共治氛围，国企服务团队成了联结社区的暖心纽带。
防控不松，水质安全更是底线。“星级水管家”把水质安全作为底线任务，守护着“水源-水厂-管网-龙头”全链条：他们定期巡查水源地周边环境，严格执行三级水质检测标准，对二次供水水池、水厂滤池开展周期性清洗消毒，24小时应急小分队随时待命处置突发情况。
这套“保供水+防疫情”双保障模式，既筑起了疾病防控屏障，更让市民拧开水龙头就安心，用“点滴服务”诠释着“保供水就是保民生”的担当。
广州水投自来水公司相关负责人表示，“星级水管家”团队将持续深化防控长效机制，依托“网格化+信息化”供水智慧云平台，扩大联防联控覆盖面，用脚步丈量责任，用服务传递担当，与社会各界携手筑牢公共卫生安全防线，为建设健康广州注入“水动力”。
数说
防控数据看板
广州水投自来水公司
900余名“星级水管家”投身社区
24小时应急小分队随时待命
累计巡查水池超1270个、泵房超700个、阀门井超6.8万次
更换破损防蚊网超3000个
清理阀门井淤泥近100次
从源头掐断蚊虫孳生链条
将按计划对约3.2万个二次供水水池水箱清洗消杀
确保“三孔”密封达标
防止蚊虫滋生问题
文｜记者 孙牧
文｜受访方提供
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